Όροι και Προϋποθέσεις

Η SAFEBOXES παρέχει αυτόνομες θυρίδες αποθήκευσης αποσκευών (self-service luggage storage lockers). Με την πρόσβαση ή χρήση των υπηρεσιών μας, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

1. ΟΡΙΣΜΟΙ

Οι παρακάτω ορισμοί ισχύουν για τους Γενικούς Όρους Χρήσης που διέπουν την υπηρεσία αποθήκευσης αποσκευών και άλλες υπηρεσίες που προσφέρονται από την “ SAFEBOXES ”.

“ SAFEBOXES ”: αναφέρεται στην Βατίστα Παναγιώτα Χατζηγεωργίου Ευδοξία ΟΕ. και ορίζει την εταιρεία που λειτουργεί υπηρεσία αποθήκευσης αποσκευών και άλλες υπηρεσίες μέσω της ιστοσελίδας safeboxes.gr.

“Lockers 4 All”: αναφέρεται στην Lockers 4 all L.P. και ορίζει την εταιρεία που λειτουργεί υπηρεσία αποθήκευσης αποσκευών και άλλες υπηρεσίες μέσω της ιστοσελίδας lockers4all.com.

“Lockerspot”: είναι το κατάστημα, οργανισμός ή άτομο που διαθέτει τους χώρους/lockers αποθήκευσης.

“Traveller” (Ταξιδιώτης): ο χρήστης της πλατφόρμας που ζητά, μέσω της ιστοσελίδας safeboxes.gr & lockers4all.com, υπηρεσία αποθήκευσης αποσκευών και άλλες υπηρεσίες.

“User” (Χρήστης): αναφέρεται γενικά στον ταξιδιώτη που, κατά τη δημιουργία λογαριασμού, αποδέχθηκε αυτούς τους όρους και τις γενικές συνθήκες χρήσης και χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα είτε ως πάροχος είτε ως αιτών υπηρεσία αποθήκευσης αποσκευών (και άλλων υπηρεσιών). Οι χρήστες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την πραγματική υλοποίηση της υπηρεσίας αποθήκευσης αποσκευών και των λοιπών υπηρεσιών.

“Service” (Υπηρεσία): αναφέρεται στις υπηρεσίες που παρέχονται από τη safeboxes.gr & Lockers 4 All σε έναν χρήστη μέσω της ιστοσελίδας.

“Storage” (Αποθήκευση): αναφέρεται σε ένα σύνολο ενεργειών και υπηρεσιών που πραγματοποιεί το Lockerspot ώστε να βοηθήσει τον χρήστη να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία.

“Different services” (Διαφορετικές υπηρεσίες): σημαίνει όλες τις επιπλέον υπηρεσίες που προσφέρει το Lockerspot, όπως υπηρεσίες εκτύπωσης, παράδοση αποσκευών σε διαφορετικό σημείο, μεταφορά από/προς αεροδρόμιο κ.λπ.

“Online booking” (Ηλεκτρονική κράτηση): είναι το σύστημα μέσω του οποίου οι χρήστες δίνουν στη safeboxes.gr & Lockers 4 All πρόσβαση στην υπηρεσία κράτησης αποθήκευσης και άλλων υπηρεσιών και σχετικών πληρωμών.

“Payment” (Πληρωμή): είναι το ποσό που πληρώνει ο ταξιδιώτης στο Lockerspot, μέσω της πλατφόρμας Lockers 4 All, το οποίο καθορίζεται από τον αριθμό των lockers και τη διάρκεια της κράτησης αποθήκευσης ή από τον τύπο των πρόσθετων υπηρεσιών που ζητούνται, χωρίς τα έξοδα κράτησης.

“Account suspension” (Αναστολή λογαριασμού): μέτρο που εφαρμόζεται σε περίπτωση παραβίασης από τους χρήστες μίας ή περισσότερων διατάξεων αυτών των όρων.

“Prohibited items” (Απαγορευμένα αντικείμενα): αναφέρεται σε κάθε αγαθό ή υλικό του οποίου η μεταφορά απαγορεύεται από οποιονδήποτε νόμο, κανόνα ή κανονισμό.

1.1 Ορισμός Υπηρεσίας

Η SAFEBOXES παρέχει πρόσβαση σε αυτοματοποιημένο, self-service σύστημα θυρίδων για βραχυχρόνια αποθήκευση αποσκευών.

Όλες οι κρατήσεις, πληρωμές και κωδικοί πρόσβασης ενδέχεται να πραγματοποιούνται μέσω τρίτης πλατφόρμας κράτησης (ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά: Lockers 4 All), η οποία λειτουργεί ανεξάρτητα και είναι υπεύθυνη για τη διαχείριση κρατήσεων και την επεξεργασία πληρωμών.

Η SAFEBOXES είναι αποκλειστικά υπεύθυνη για τη φυσική παροχή, συντήρηση και διαθεσιμότητα της υποδομής των θυρίδων.

2. Φύση Υπηρεσίας (Χωρίς Φύλαξη)

Ο Χρήστης αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι:

• Η υπηρεσία αποτελεί σύστημα αυτοεξυπηρέτησης αποθήκευσης
• Η SAFEBOXES δεν αναλαμβάνει φύλαξη, κατοχή ή έλεγχο των αποθηκευμένων αντικειμένων
• Η SAFEBOXES δεν επιθεωρεί, ελέγχει ή διαχειρίζεται το περιεχόμενο των θυρίδων
• Ο Χρήστης διατηρεί πλήρη ευθύνη και έλεγχο των αντικειμένων του ανά πάσα στιγμή

3. Υποχρεώσεις Χρήστη

Ο Χρήστης συμφωνεί να:

• Χρησιμοποιεί τις θυρίδες νόμιμα και υπεύθυνα
• Διασφαλίζει ότι τα αποθηκευμένα αντικείμενα είναι νόμιμα και συμβατά με τους παρόντες όρους
• Μην υπερβαίνει τη χρονική διάρκεια της κράτησης
• Μην αποθηκεύει απαγορευμένα αντικείμενα

4. Απαγορευμένα Αντικείμενα

Απαγορεύεται αυστηρά η αποθήκευση, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, των εξής:

• Παράνομα αγαθά ή ουσίες
• Μετρητά, αξιόγραφα ή χρηματοοικονομικά έγγραφα
• Κοσμήματα, πολύτιμα μέταλλα και αντικείμενα υψηλής αξίας
• Ηλεκτρονικές συσκευές (κινητά, laptops, tablets κ.λπ.)
• Όπλα, εκρηκτικά ή επικίνδυνα υλικά
• Ευπαθή, εύφλεκτα ή βιολογικά υλικά
• Ζώα ή οποιοιδήποτε ζωντανοί οργανισμοί

Η SAFEBOXES διατηρεί το δικαίωμα άρνησης πρόσβασης ή απομάκρυνσης αντικειμένων σε περίπτωση υποψίας παραβίασης, χωρίς καμία ευθύνη.

5. Πρόσβαση στις Θυρίδες & Λειτουργική Ασφάλεια

Η SAFEBOXES διατηρεί το δικαίωμα να:

• Αποκτά πρόσβαση σε θυρίδες για λόγους ασφάλειας ή λειτουργίας
• Ανοίγει θυρίδες σε περίπτωση υπέρβασης χρόνου κράτησης
• Συμμορφώνεται με νόμιμα αιτήματα αρχών
• Απομακρύνει ή μετακινεί αντικείμενα που ενέχουν κίνδυνο ή παραβίαση όρων

6. ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Το Lockerspot έχει το δικαίωμα να ελέγχει τις αποσκευές του ταξιδιώτη υπό τον δικό του έλεγχο.

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την παράταση του χρόνου αποθήκευσης πριν τη λήξη του χρονικού διαστήματος. Σε αντίθετη περίπτωση, ο χρήστης δεν θα μπορεί να ανοίξει το locker. Επίσης, είναι πιθανό το σύστημα να παραχωρήσει το locker σε άλλον χρήστη.

Με τη λήξη της ημέρας, το Lockerspot μπορεί να αφαιρέσει τα αντικείμενα και να αδειάσει το locker του χρήστη που δεν έχει παρατείνει την ενοικίαση.

Η SAFEBOXES ή το Lockerspot δεν φέρουν καμία ευθύνη για τα αντικείμενα που έχουν αφαιρεθεί.

7. Πεδίο Ευθύνης

Η Lockerspot απαλλάσσεται από οποιαδήποτε αξίωση που αφορά πολύτιμα αντικείμενα τα οποία ενδέχεται να περιλαμβάνονται στο ντουλάπι. Επιπλέον, η Lockerspot δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για οποιαδήποτε έξοδα αποστολής της αποσκευής.
Η μέγιστη ευθύνη της SAFEBOXES περιορίζεται έως του ποσού των €500 ανά κράτηση, αποκλειστικά σύμφωνα με τους παρόντες όρους και δεν αποτελεί ασφαλιστική κάλυψη.

7.1 Η Εταιρεία εγγυάται την καταβολή ποσού ως αποζημίωση για απώλεια ή ζημία στην περιουσία σας, υπό τους περιορισμούς, τις εξαιρέσεις και τους όρους που περιέχονται στην παρούσα ρήτρα 7. Θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά ολόκληρη τη ρήτρα αυτή πριν συμμετάσχετε σε κράτηση, ώστε να διασφαλίσετε ότι δεν θα κάνετε οτιδήποτε που θα ακυρώσει την Εγγύηση.

7.2 Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι σε όλες τις περιπτώσεις η Εταιρεία θα αποφασίζει, κατά την αποκλειστική της διακριτική ευχέρεια, εάν οποιαδήποτε απαίτηση που υποβάλλεται σύμφωνα με την παρούσα ρήτρα πληροί τις προϋποθέσεις που επιβάλλονται από αυτήν τη ρήτρα, καθώς και ποιες εξαιρέσεις και περιορισμοί εφαρμόζονται, και η απόφαση της Εταιρείας επί αυτών των θεμάτων θα είναι τελεσίδικη και δεσμευτική. Επιπλέον, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι:

7.2.1 Διατηρούμε το δικαίωμα να αποσύρουμε την εγγύηση οποιαδήποτε στιγμή πριν υποβληθεί απαίτηση, και μετά την απόσυρση δεν θα εξετάζονται νέες απαιτήσεις·

7.2.2 Η Εγγύηση προορίζεται να προωθήσει τη χρήση των υπηρεσιών μας ενθαρρύνοντας τους χρήστες να επισημοποιούν τις συμφωνίες κράτησής τους. Η Εγγύηση αποτελεί εγγύηση ευθύνης μεταξύ χρηστών και δεν αποτελεί προσφορά ασφάλισης της περιουσίας σας ούτε συνιστά ασφαλιστική σύμβαση.

7.3 Για να είστε επιλέξιμοι για εξέταση καταβολής αποζημίωσης βάσει της Εγγύησης, πρέπει να συμμορφώνεστε με τις ακόλουθες προϋποθέσεις σε όλα τα ουσιώδη χρονικά σημεία. Εάν, κατά την εύλογη γνώμη της Εταιρείας, δεν συμμορφώνεστε πλήρως με κάθε απαίτηση της παρούσας ρήτρας ή αν πάψετε να συμμορφώνεστε οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διαδικασία επίκλησης της Εγγύησης (για παράδειγμα λαμβάνοντας ασφαλιστική αποζημίωση), η Εγγύηση θα καθίσταται άκυρη και δεν θα πραγματοποιείται καμία πληρωμή προς εσάς. Εάν δεν επιθυμείτε ή δεν μπορείτε να συμμορφωθείτε με οποιαδήποτε από αυτές τις προϋποθέσεις, θα πρέπει να μας ενημερώσετε και η Εγγύηση δεν θα ισχύει για εσάς:

7.3.1 Πρέπει:
(a) να έχετε υποστεί απώλεια ή ζημία σε περιουσία κατά τη διάρκεια ισχύος μιας κράτησης·
(b) να είστε 18 ετών ή άνω και εγγεγραμμένος χρήστης της Ιστοσελίδας·
(c) να είστε συμμετέχων ως seeker ή provider (αναφερόμενοι ως «μέρος» ή «μέρη») της κράτησης από την οποία προκύπτει η απαίτηση·
(d) να πραγματοποιείτε όλες τις κρατήσεις μόνο μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος κρατήσεων της Ιστοσελίδας·
(e) να μην έχετε διαπράξει ουσιώδη παραβίαση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, και
(f) εάν είστε Provider, να είστε κάτοχος έγκυρης ασφαλιστικής κάλυψης περιεχομένου που καλύπτει τη Διεύθυνση Αποθήκευσης και τον Χώρο Αποθήκευσης έναντι τυχαίας ζημίας και κλοπής.

7.3.2 Πρέπει να είστε είτε:
(a) στην περίπτωση του Storage Provider, ιδιοκτήτης ή ενυπόθηκος δανειστής ή συμβαλλόμενος ενοικιαστής της διεύθυνσης του χώρου αποθήκευσης, ή
(b) στην περίπτωση του Storage Seeker, ιδιοκτήτης όλων των αγαθών για τα οποία πρόκειται να γίνει επίκληση της Εγγύησης.

7.3.3 Πρέπει να έχετε καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να επιλύσετε την κατάσταση και να ανακτήσετε τις ζημίες σας:

(a) αρχικά, με το άλλο μέρος μέσω αμοιβαίας συμφωνίας ως προς την ευθύνη και την κατάλληλη αποζημίωση σε σχέση με την κράτηση·

(b) όταν υπάρχει υποψία ή καταγγελία κλοπής ή εγκληματικής φθοράς ή παράνομης δραστηριότητας οποιασδήποτε φύσης, με επικοινωνία με την αστυνομία και, μετά την ολοκλήρωση οποιασδήποτε ποινικής έρευνας, με υποβολή οποιασδήποτε απαίτησης αποζημίωσης σε ασφαλιστική εταιρεία ή άλλο φορέα (συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, κυβερνητικών φορέων ή προγραμμάτων) που είναι ή καθίσταται διαθέσιμος μετά από τέτοια έρευνα· και

(c) με υποβολή απαίτησης ή απαιτήσεων σε οποιεσδήποτε και όλες τις υπάρχουσες ασφαλιστικές εταιρείες (συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, ασφαλιστών κατοικίας) και επιδίωξη αυτών μέχρι την επίσημη ολοκλήρωσή τους.

7.3.4 Δεν πρέπει να έχετε λάβει οποιαδήποτε πληρωμή οποιουδήποτε ποσού από οποιαδήποτε ασφαλιστική εταιρεία ή από το άλλο μέρος ή από οποιοδήποτε άλλο τρίτο μέρος σε σχέση με την απώλεια για την οποία υποβάλλετε απαίτηση.

7.3.5 Δεν πρέπει να υποβάλετε οποιεσδήποτε απαιτήσεις βάσει της παρούσας ρήτρας:

(a) για δεύτερη φορά αφού η αρχική απαίτηση απορρίφθηκε από την Εταιρεία· ή

(b) μετά από 1 εβδομάδα από την ημερομηνία κατά την οποία συνέβη η απώλεια ή η ζημία.

7.3.6 Πρέπει να είστε προετοιμασμένοι:

(a) να αποκαλύψετε σε εμάς σχετικές επικοινωνίες από την ασφαλιστική σας εταιρεία (στο βαθμό που σας επιτρέπεται σύμφωνα με υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας), συμπεριλαμβανομένης, χωρίς περιορισμό, αλληλογραφίας σχετικά με οποιεσδήποτε απαιτήσεις υποβάλλετε κατά οποιουδήποτε ασφαλιστηρίου συμβολαίου σε σχέση με την απώλεια ή ζημία για την οποία γίνεται η απαίτηση· και

(b) κατά την κρίση της Εταιρείας, να υποβάλετε Αίτημα Πρόσβασης Δεδομένων με δικά σας έξοδα σε φορείς πρόληψης απάτης ή ανταλλαγής ασφαλιστικών πληροφοριών και να αποκαλύψετε όλες τις πληροφορίες που λαμβάνονται σε εμάς, εκτός αν συμφωνήσουμε ότι κάποιο μέρος αυτών των πληροφοριών δεν είναι σχετικό.

7.3.7 Η Εταιρεία δεν πρέπει να έχει κανέναν λόγο να σας υποπτεύεται για ανεντιμότητα. Για αποφυγή αμφιβολιών, η Εγγύηση δεν θα ισχύει και η ιδιότητα Χρήστη σας θα αναστέλλεται όταν η Εταιρεία διαπιστώσει ή εύλογα υποπτευθεί:

(a) βάσει πληροφοριών που λαμβάνονται από οποιαδήποτε σχετική και αξιόπιστη πηγή (συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, της αστυνομίας ή οποιουδήποτε κυβερνητικού ή ρυθμιστικού φορέα), ότι σκοπεύετε ή επιχειρείτε να καταχραστείτε την Εγγύηση·

(b) ότι έχετε εμπλακεί σε οποιαδήποτε δόλια ή παράνομη δραστηριότητα σχετική με ψευδείς ασφαλιστικές απαιτήσεις ή παρόμοια ανεντιμότητα· ή

(c) ότι οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που διαφορετικά θα καλυπτόταν από την Εγγύηση ήταν αποτέλεσμα οποιασδήποτε παράνομης ή ανέντιμης πράξης ή παράλειψης εκ μέρους σας.

7.3.8 Πρέπει να συνεργάζεστε πλήρως με όλες τις έρευνες και τα αιτήματα που πραγματοποιούνται από την Εταιρεία κατά τη διεξαγωγή των ερευνών και των υποχρεώσεών της βάσει της παρούσας ρήτρας.

7.4 Οικονομικά όρια της Εγγύησης. Υπό τους περιορισμούς, τις εξαιρέσεις και τους όρους που περιέχονται στην παρούσα ρήτρα 7, η Εταιρεία θα καταβάλει έως και μέγιστο ποσό €500 ανά απαίτηση για επισκευή ή αντικατάσταση (κατά την κρίση μας) της περιουσίας σας που υπέστη ζημία ή καταστράφηκε ως αποτέλεσμα Επιλέξιμης Απώλειας. Τα αντικείμενα αντικατάστασης θα αποτιμώνται με βάση την πραγματική ταμειακή αξία τους, δηλαδή την τρέχουσα αγοραία αξία τους μείον τη φθορά. Η συναισθηματική αξία των αντικειμένων δεν θα λαμβάνεται υπόψη για την αποτίμησή τους.

7.5 Διαδικασία επίκλησης της Εγγύησης. Η μη συμμόρφωση με τις προθεσμίες της παρούσας ρήτρας θα ακυρώνει την Εγγύηση. Πρέπει να ενημερώσετε την Εταιρεία χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email που αναφέρεται παρακάτω ή στη σελίδα επικοινωνίας εντός επτά ημερών από την ανακάλυψη της απώλειας ή ζημίας για την οποία επιθυμείτε να επικαλεστείτε την εγγύηση. Πρέπει να συνεργαστείτε παρέχοντας όλα τα αποδεικτικά στοιχεία της ταυτότητάς σας, της διεύθυνσής σας και της απώλειας ή ζημίας που υποστήκατε, όπως εύλογα απαιτούμε. Όπου υπάρχει υποψία εγκληματικής φθοράς, κλοπής ή άλλης εγκληματικής ή παράνομης δραστηριότητας, πρέπει να έχετε ενημερώσει την αστυνομία εντός 48 ωρών από την ανακάλυψη και πριν μας ενημερώσετε, και όταν ενημερώνετε την Εταιρεία πρέπει να παρέχετε αριθμό αναφοράς εγκλήματος ή το αντίστοιχο στη δικαιοδοσία σας. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός τριών εργάσιμων ημερών για να σας ενημερώσουμε εάν η απαίτησή σας είναι επιλέξιμη προς εξέταση, δίνοντάς σας μία από τις ακόλουθες τρεις απαντήσεις:

7.5.1 «Άκυρη Απαίτηση», που σημαίνει ότι η απαίτησή σας δεν καλύπτεται από την Εγγύηση για τον/τους λόγο/λόγους που αναφέρονται·

7.5.2 «Απαίτηση σε Εκκρεμότητα», που σημαίνει ότι η απαίτησή σας τίθεται σε αναμονή έως ότου ολοκληρωθούν τα βήματα που περιγράφονται στην απάντηση. Αυτό συνήθως σημαίνει ότι αναμένεται η έκβαση απαίτησης κατά ασφαλιστηρίου συμβολαίου ή ποινικής έρευνας. Είναι δική σας ευθύνη να διατηρείτε επικοινωνία με την αστυνομία και/ή την ασφαλιστική εταιρεία και/ή οποιονδήποτε άλλο αρμόδιο φορέα για να παρακολουθείτε τη διαδικασία της έρευνας, των ποινικών διαδικασιών ή της απαίτησης· ή

7.5.3 «Επιλέξιμη Απαίτηση», που σημαίνει ότι είμαστε διατεθειμένοι να εξετάσουμε την απαίτησή σας και έχετε 10 ημέρες από την παραλαβή της απάντησής μας για να ακολουθήσετε τα βήματα της ρήτρας 7.6.

7.6 Εάν η απάντησή μας στη διαδικασία που περιγράφεται στη ρήτρα 7.5 είναι ότι έχετε Επιλέξιμη Απαίτηση, πρέπει να υποβάλετε πλήρη απαίτηση εντός 10 ημερών από την απάντηση αυτή. Η πλήρης απαίτηση πρέπει να περιλαμβάνει:

7.6.1 Δήλωση υπογεγραμμένη από εσάς που να επιβεβαιώνει ότι οι πληροφορίες της απαίτησης είναι αληθείς σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και πεποιθήσεις σας·

7.6.2 Πλήρη περιγραφή της απώλειας ή ζημίας που υπέστητε, συμπεριλαμβανομένων ημερομηνιών (οι οποίες μπορεί να είναι κατά προσέγγιση όπου οι ακριβείς ημερομηνίες είναι αδύνατο να επιβεβαιωθούν), φύσης και αιτίας αυτής, καθώς και αποδεικτικά ιδιοκτησίας, ημερομηνίας απόκτησης, φυσικής κατάστασης και υποστηρικτικών στοιχείων όπως αποδείξεις, απογραφές, προσφορές επισκευής κ.λπ., καθώς και της δηλωθείσας αξίας οποιωνδήποτε αντικειμένων υψηλής αξίας που χάθηκαν ή υπέστησαν ζημία·

7.6.3 Όπου είστε Storage Provider, αποδεικτικά στοιχεία της ιδιοκτησίας ή της ιδιότητας ενοικιαστή σας σε σχέση με το ακίνητο·

7.6.4 Δήλωση που να παρέχει πλήρεις λεπτομέρειες και ημερομηνίες σχετικά με τις ενέργειες που έχετε κάνει, εάν υπάρχουν, για την επίλυση του ζητήματος, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, διαπραγματεύσεων με το άλλο μέρος της κράτησης, απαιτήσεων κατά ασφαλιστηρίων συμβολαίων και αναφορών στην αστυνομία, καθώς και όλων των σχετικών επικοινωνιών και απαντήσεων που λάβατε·

7.6.5 Δήλωση σχετικά με το αν εφαρμόζεται οποιοδήποτε ασφαλιστήριο συμβόλαιο ή εγγύηση ασφαλείας ή άλλη πιθανή οδός αποκατάστασης. Εάν υπάρχει υφιστάμενο ασφαλιστήριο συμβόλαιο ή άλλος μηχανισμός αλλά δεν εφαρμόζεται, πρέπει να δοθούν οι λόγοι. Εάν εφαρμόζονται, πρέπει να παρασχεθούν αποδεικτικά στοιχεία ότι έχει ξεκινήσει η διαδικασία απαίτησης και η απαίτηση προς την Εταιρεία μπορεί τότε να τεθεί σε αναμονή έως ότου ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία.

7.7 Με την παραλαβή μιας πλήρους απαίτησης, η Εταιρεία θα την αξιολογήσει πριν λάβει απόφαση σχετικά με το αν θα καταβάλει πληρωμή βάσει της Εγγύησης. Εκτός εξαιρετικών περιστάσεων ή περιστάσεων πέρα από τον έλεγχό της, η Εταιρεία θα λάβει απόφαση εντός 90 ημερών από την παραλαβή της πλήρους απαίτησης. Ως μέρος της αξιολόγησης της πλήρους απαίτησης, η Εταιρεία μπορεί να προβεί σε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες ενέργειες, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια:

7.7.1 Να απαιτήσει από εσάς να υποβάλετε Αίτημα Πρόσβασης Δεδομένων, με δικά σας έξοδα, σε φορείς πρόληψης απάτης ή ανταλλαγής πληροφοριών ασφαλιστικών εταιρειών και να μας κοινοποιήσετε τα αποτελέσματα·

7.7.2 Να απαιτήσει από τα μέρη της κράτησης να συμμετάσχουν πλήρως σε ανεξάρτητη διαμεσολάβηση, και με το παρόν συμφωνείτε να το κάνετε σε περίπτωση που υποβληθεί πλήρης απαίτηση σε οποιαδήποτε κράτηση στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος·

7.7.3 Να λάβει αποτίμηση οποιουδήποτε αντικειμένου ή αντικειμένων για τα οποία υποβάλλεται απαίτηση από ανεξάρτητο εμπειρογνώμονα·

7.7.4 Να λάβει εκτίμηση ζημίας από ανεξάρτητο εμπειρογνώμονα όταν θεωρεί ότι είναι απαραίτητο. Τέτοιοι εμπειρογνώμονες μπορεί να περιλαμβάνουν, χωρίς περιορισμό, δικηγόρους, μηχανικούς εκτιμητές (surveyors) και ελεγκτές παρασίτων·

7.7.5 Να απαιτήσει από εσάς να λάβετε έως και τρεις προσφορές για εργασίες επισκευής·

7.7.6 Να ζητήσει περαιτέρω πληροφορίες από το άλλο μέρος, ασφαλιστικές εταιρείες, την αστυνομία ή άλλη αρχή (συμπεριλαμβανομένων των τοπικών αρχών) ή άλλα σχετικά μέρη (όπως γείτονες ή μάρτυρες του περιστατικού από το οποίο προκύπτει η απαίτηση). Ως μέρος της κράτησης, συμφωνείτε να καταβάλετε κάθε δυνατή προσπάθεια για τη διευκόλυνση τέτοιων ερευνών, συμπεριλαμβανομένης της παροχής άδειας για την κοινοποίηση πληροφοριών σε εμάς όπου εύλογα απαιτείται, ακόμη και όταν το πρόσωπο που υποβάλλει την πλήρη απαίτηση είναι το άλλο μέρος της κράτησης·

7.7.7 Να διεξάγει συνεντεύξεις, είτε η ίδια είτε μέσω εκπροσώπου, με οποιοδήποτε από τα μέρη ή οποιοδήποτε σχετικό τρίτο πρόσωπο, και με το παρόν συμφωνείτε να καταβάλετε κάθε δυνατή προσπάθεια για τη διευκόλυνση τέτοιων ενεργειών·

7.7.8 Να επιθεωρήσει (είτε η ίδια είτε μέσω εμπειρογνώμονα που ενεργεί για λογαριασμό της) οποιαδήποτε κατεστραμμένα αντικείμενα ή τυχόν εναπομείναντα αποθηκευμένα αντικείμενα ή τον χώρο αποθήκευσης ή τις εγκαταστάσεις αποθήκευσης, κατόπιν εύλογης ειδοποίησης· και/ή

7.7.9 Να καταβάλει ποσό βάσει της Εγγύησης ή να αρνηθεί να το πράξει, παρέχοντας λόγους για την απόφασή της.

7.8 Εξαιρέσεις.

Η Εγγύηση δεν καλύπτει ούτε εφαρμόζεται σε:

7.8.1 Οποιαδήποτε κράτηση για την οποία η Εταιρεία δεν έχει λάβει λίστα αντικειμένων υπογεγραμμένη από το μέρος που ζητά την απαίτηση, στην οποία όλα τα αντικείμενα είναι ξεχωριστά καταγεγραμμένα μαζί με την εκτιμώμενη αξία τους·

7.8.2 Οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που δεν έχει αναφερθεί σύμφωνα με τη ρήτρα 7.5·

7.8.3 Οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που υπερβαίνει οποιοδήποτε όριο της ρήτρας 7.4 και προκύπτει από μία ή περισσότερες κρατήσεις του αιτούντος·

7.8.4 Αντικείμενα που έχουν υποστεί ζημία κατά τη μεταφορά. Ο όρος «ζημία κατά τη μεταφορά» περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό, ζημία που συμβαίνει ενώ (a) μεταφέρονται αντικείμενα προς και από τον χώρο αποθήκευσης, (b) αποθηκεύονται, συσκευάζονται ή οργανώνονται στον χώρο αποθήκευσης κατά τη διάρκεια ισχύος της κράτησης·

7.8.5 Ζημία σε αποθηκευμένα αντικείμενα ή στον χώρο από αντικείμενα που δεν έχουν συσκευαστεί επαρκώς και με ασφάλεια ή που έχουν αποθηκευτεί με τρόπο που καθιστά εύλογα προβλέψιμη τη ζημία. Ενδεικτικά (χωρίς περιορισμό) δεν καλύπτονται: εύθραυστα γυάλινα αντικείμενα σε χαρτοκιβώτια με βαριά κουτιά από πάνω, απροστάτευτες φωτογραφίες σε υγρό περιβάλλον, υφασμάτινα αντικείμενα σε μη σφραγισμένη συσκευασία, υγρά χωρίς σωστή σφράγιση, βαριά αντικείμενα σε σημεία που δεν αντέχουν το βάρος τους ή αντικείμενα που σκουριάζουν λόγω υγρασίας·

7.8.6 Ζημία που προκαλείται από εύλογα προβλέψιμα και αποτρέψιμα περιστατικά (συμπεριλαμβανομένων χωρίς περιορισμό πυρκαγιάς ή θραύσης σωληνώσεων νερού) όταν οποιοδήποτε μέρος δεν έλαβε εύλογα μέτρα πρόληψης ή περιορισμού της ζημίας. Ενδεικτικά, η μη επισκευή βλαβών στις εγκαταστάσεις ή η μη τοποθέτηση ανιχνευτών καπνού·

7.8.7 Ζημία σε αποθηκευμένα αντικείμενα ή στον χώρο από τρίτο πρόσωπο (συμπεριλαμβανομένων εξωτερικών εργολάβων, άλλων χρηστών αποθήκευσης ή προσώπων που διαμένουν ή επισκέπτονται τον χώρο)·

7.8.8 Μεμονωμένα αντικείμενα αξίας κάτω των €25 (αν και μπορούν να περιλαμβάνονται σε συλλογική απαίτηση)·

7.8.9 Νομίσματα, χρήματα, πολύτιμα μέταλλα σε ράβδους, χαρτονομίσματα ή τίτλους· κοσμήματα· έργα τέχνης ή αντίκες αξίας €100 ή άνω· έγγραφα που είναι δύσκολο ή δαπανηρό να αντικατασταθούν, συμπεριλαμβανομένων διαβατηρίων, συμβολαίων, τίτλων ιδιοκτησίας ή πιστοποιήσεων·

7.8.10 Κλοπή ή ζημία σε αντικείμενα για τα οποία ο Storage Seeker δεν μπορεί να παρέχει τουλάχιστον ένα από τα ακόλουθα, κατά την εύλογη κρίση της Εταιρείας:
(a) απόδειξη αγοράς·
(b) φωτογραφία/email/video που στάλθηκε ή ελήφθη και φέρει ημερομηνία πριν την κράτηση·
(c) άλλη απόδειξη ιδιοκτησίας ή αξίας·

7.8.11 Κλοπή ή κακόβουλη ζημία:
(a) που δεν αναφέρθηκε στην αστυνομία εντός 48 ωρών από τη γνώση της, και σε κάθε περίπτωση εντός 7 ημερών από τη λήξη της κράτησης, ή
(b) όπου οι προσπάθειες ανάκτησης δεν έχουν επιτύχει·

7.8.12 Οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία:
(a) που προκαλείται από ή σχετίζεται με Απαγορευμένα Αντικείμενα που αποθηκεύτηκαν σκόπιμα, ή
(b) σε οποιαδήποτε απαίτηση όπου υπήρχαν Απαγορευμένα Αντικείμενα. Η ύπαρξή τους αποκλείει αυτομάτως την απαίτηση·

7.8.13 Ζημία λόγω φυσιολογικής φθοράς·

7.8.14 Οποιοδήποτε τραυματισμό, ασθένεια ή θάνατο προσώπου ή αξιώσεις αστικής ευθύνης του ιδιοκτήτη του χώρου·

7.8.15 Απώλεια ή ζημία λόγω ανωτέρας βίας (σεισμός, καταιγίδα, φυσικές καταστροφές, πόλεμος, τρομοκρατία, απεργίες κ.λπ.)·

7.8.16 Απώλεια ή ζημία λόγω κλοπής ή κατάχρησης προσωπικών δεδομένων·

7.8.17 Έμμεσες ζημίες κάθε είδους, συμπεριλαμβανομένης απώλειας κερδών, φήμης ή επιχείρησης·

7.9 Τροποποίηση και ακύρωση της Εγγύησης

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να ακυρώσει την Εγγύηση οποτεδήποτε και κατά την κρίση της.

7.9.1 Σε περίπτωση ακύρωσης, δεν θα επιτρέπονται νέες απαιτήσεις, αλλά όσες βρίσκονται ήδη σε εξέλιξη (δηλαδή έχει σταλεί το αίτημα μέσω email) θα εξεταστούν σύμφωνα με την έκδοση της ρήτρας που ίσχυε κατά τον χρόνο υποβολής.

7.9.2 Σε περίπτωση τροποποίησης, θα εμφανίζεται σχετική ειδοποίηση στον ιστότοπο και η συνέχιση χρήσης της ιστοσελίδας ή των υπηρεσιών θα θεωρείται αποδοχή των αλλαγών.

 8. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων σε περίπτωση ακύρωσης από τον ταξιδιώτη.

9. Τρίτες Πλατφόρμες

Οι κρατήσεις, πληρωμές, QR πρόσβαση και διαχείριση ενδέχεται να παρέχονται από ανεξάρτητες τρίτες πλατφόρμες.

Η SAFEBOXES δεν φέρει ευθύνη για:

• Διακοπές λειτουργίας πλατφόρμας
• Σφάλματα πληρωμών
• Λάθη κρατήσεων
• Επεξεργασία δεδομένων από τρίτους

10. Διάρκεια Αποθήκευσης & Μη Ανακτηθέντα Αντικείμενα

Ο χρήστης οφείλει να τηρεί αυστηρά τη διάρκεια κράτησης.

Αντικείμενα που παραμένουν πέραν της διάρκειας ενδέχεται να:

• Περιοριστούν από πρόσβαση
• Απομακρυνθούν ή μετακινηθούν
• Επιβαρυνθούν με πρόσθετα τέλη

Η SAFEBOXES δεν φέρει ευθύνη για μη ανακτηθέντα αντικείμενα μετά τη λήξη της κράτησης.

11. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Αρμόδια είναι αποκλειστικά τα δικαστήρια της Ελλάδας.

12. Αποδοχή

Με τη χρήση της υπηρεσίας, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται πλήρως τους παρόντες όρους.